• Connaître son potentiel de développement et mettre en place des actions commerciales pour conquérir de nouveaux clients
• Savoir structurer une action commerciale à partir d’une stratégie générale d’entreprise,

• Faire un diagnostic marché (opportunités, menaces)
• Etude de la zone de chalandise
• Cibler la clientèle, découvrir ses besoins
• Evaluer le potentiel commercial
• Réaliser le diagnostic interne de l’entreprise (forces, faiblesses)

• Définition des objectifs commerciaux
• Réalisation d’un rétro planning
• Création du plan d’actions commerciales

• la prise de rendez-vous avec des prospects,
• les rendez-vous de prospection terrain :

• savoir créer un climat favorable,
• comment faire parler un client potentiel sur ses attentes,
• formuler une proposition empathique,
• construire un argumentaire centré client,
• savoir gérer les résistances du prospect,
• les techniques permettant de provoquer son accord.

• l’élaboration de la proposition écrite
• savoir effectuer suivis et relances efficaces
• l’animation d’une équipe commerciale :

• analyse des principales structures envisageables en fonction des entreprises,
• moyens à mettre en œuvre pour former, motiver et contrôler une équipe commerciale,
• motivation des commerciaux et outils d’aide à la performance commerciale.