Formation qualifiante de 296 heures en contrat de professionnalisation de 9 à 12 mois
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant commercial, conseiller commercial, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, de production, de commerce ou de services
Pré-requis :
Aucun
Programme :
La formation s’articule autour de 9 pôles de compétences:
Pôle 1 - TELEPHONE COMMERCIAL
Téléphone commercial et techniques de mailing
Pôle 2 - MARKETING OPERATIONNEL
Les 4P, le marketing mix
Environnement
Démarche marketing
Différentes sources d’information et veille commerciale
Pôle 3 - TECHNIQUES DE VENTE
Accueil
Découverte des besoins
Conseil et argumentation
Conclusion
Enregistrement de la vente
Pôle 4 - LOGISTIQUE – GESTION DES FLUX
Base de la logistique
Gestion des stocks
Gestion des approvisionnements
Le circuit et le système de passation de commande
Pôle 5 - DROIT COMMERCIAL
Acteurs et activités commerciales
La responsabilité
Les contrats
Le contrat de vente
La concurrence
La consommation
Pôle 6 - COMPTABILITE GENERALE
Bases de la comptabilité générale
Le plan comptable
Le bilan et le compte de résultat
La liasse fiscale
Pôle 7 - LES CALCULS COMMERCIAUX
Taux de marge, de marque, la démarque, la ristourne,…
Les indicateurs de rentabilité d’une unité de vente
Calcul de la TVA
Pôle 8 - INFORMATIQUE
Parcours informatique individualisé. Environnement Windows, Word, Excel, Outlook, Internet, Power Point
Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE)
Pôle 9 - ANGLAIS COMMERCIAL
Méthode pédagogique :
Théorie et applications pratiques (mises en situations, sketches)
Cours dispensés par des formateurs professionnels dans leurs domaines d’intervention
Validation :
Attestation de formation délivrée en fin de formation
Durée :
296 heures de formation dans le cadre d’un Contrat de Professionnalisation de 9 à 12 mois
Dates :
Nous consulter
Coût :
Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise par le biais de son OPCA
